Kennisbank

Kennis waarmee je betere digitale keuzes maakt

Praktische lessen uit onze trajecten, opgeschreven zodat je er ook zonder ons iets mee kunt.

Alle artikelen

Versnippering kost je meer omzet dan je marketingbudget oplevert

De meeste bedrijven hebben geen tekort aan leads. Ze hebben een tekort aan overzicht. Een rekensom over wat losse systemen daadwerkelijk kosten.

Lees verder

6 artikelen

Websites6 min lezen

AI-websites zonder generiek te worden

AI maakt websites sneller en goedkoper. Het maakt ze ook verwisselbaar, tenzij je precies weet waar de mens aan zet blijft.

Lees verder

Automatisering8 min lezen

Van lead naar klant in vijf stappen die altijd gebeuren

Een praktisch stappenplan voor opvolging die niet afhangt van wie er die dag toevallig tijd heeft.

Lees verder

Organisatie6 min lezen

Eén klantdossier dat klopt, en waarom dat meer oplevert dan een nieuw CRM

De meeste bedrijven kopen een CRM en houden daarna nog steeds drie plekken aan. Wat er wél werkt: afspreken wat er in het dossier hoort, en de rest afschaffen.

Lees verder

Websites6 min lezen

Wat websiteonderhoud écht inhoudt (en waarom je het merkt als het ontbreekt)

Onderhoud klinkt als een abonnement waar niets voor gebeurt. Dit is wat er maandelijks daadwerkelijk langskomt, en wat het kost als je het overslaat.

Lees verder

Groei5 min lezen

Klanten indelen in A, B en C, en waarom je opvolging daarvan opknapt

Niet elke klant verdient dezelfde aandacht, en dat is geen onaardige gedachte maar een praktische. Een simpele indeling maakt opvolging planbaar.

Lees verder

Handleidingen

Alles over SyntraDesk, per onderwerp

De volledige handleidingen staan in het platform zelf. Hieronder zie je welke onderwerpen er zijn, zodat je weet wat je kunt verwachten.

Starten

Van pakketkeuze tot een werkende omgeving.

Het juiste pakket kiezen: losse website, onderhoud of SyntraDesk
SyntraDesk implementeren met de onboarding-wizard
De pilotroute: klein beginnen en daarna uitbreiden

Account

Je eigen toegang en voorkeuren.

Testlicentie activeren na een uitnodiging
Profiel beheren: naam, taal en tijdzone
Wachtwoord en meldingsvoorkeuren instellen

Organisatie

Relaties, dossiers en opvolging.

Relaties, contactpersonen, debiteuren en crediteuren beheren
Automatische opvolging voor A-, B- en C-klanten
Microsoft 365 Outlook-agenda koppelen
E-mails en documenten opslaan in het relatiedossier
Contractrisico's laten signaleren
Hardware vastleggen in de CMDB met serienummers en garanties

Licenties

Looptijd, verlengen en opzeggen.

Looptijd en opzegtermijn van je licentie
Verlengen, upgraden of downgraden
Wat er met je data gebeurt bij beëindiging

Website

Je site koppelen en laten onderhouden.

WordPress- en Elementor-sites koppelen
Websiteonderhoud uitbesteden: monitoring, updates en security
Back-ups instellen en terugzetten testen

Marketing

Content en vindbaarheid, met AI als versneller.

Content maken met AI en de reviewstap die erbij hoort
SEO-audits draaien en kansen bij concurrenten herkennen
Resultaten terugkoppelen naar de bron

Support

Vragen, meldingen en uren.

Het ticketsysteem met classificatie op impact en urgentie
Tijdregistratie en facturatie van support
Reactietijden en escalatie

Veiligheid

Privacy, subverwerkers en verantwoord AI-gebruik.

Hoe we omgaan met je data en wie subverwerker is
Richtlijnen voor verantwoord AI-gebruik
Toegangsrechten en wie wat mag zien

Toegang tot de volledige handleidingen krijg je bij je SyntraDesk-omgeving.

Eén keer per maand een nieuw stuk in je inbox?

Wat werkt, wat we bouwden en wat we ervan leerden. Geschreven voor iemand die het zelf moet uitvoeren, niet om iets te verkopen.

Volgende stap

Laten we bouwen aan wat voor jou werkt.

Vertel ons waar je nu staat en waar je naartoe wilt. Jesse of Derk denkt persoonlijk met je mee over de stap die nu het meeste oplevert. Liever eerst zelf zien hoe je ervoor staat? Doe de Groeiscan: zes vragen, twee minuten, meteen een beeld op je scherm.

Start de gratis Groeiscan Vertel ons jouw plannen

Persoonlijk antwoord
Geen verplichtingen
Rechtstreeks met Jesse of Derk

Jesse Peijffers

Founder & Head of Commerce