Wat websiteonderhoud écht inhoudt (en waarom je het merkt als het ontbreekt)
Onderhoud klinkt als een abonnement waar niets voor gebeurt. Dit is wat er maandelijks daadwerkelijk langskomt, en wat het kost als je het overslaat.
Derk Gähler
Onderhoud is de makkelijkste post om te schrappen, want als het goed gaat zie je er niets van. Precies dat maakt het lastig uit te leggen, en precies daarom leggen we het hier uit.
Updates zijn geen knop, maar een procedure
Een update kan je site breken. Daarom draait hij eerst in een testomgeving, wordt hij daar gecontroleerd, en pas daarna live gezet, met een terugrolplan klaar.
Wie updates direct op de live site draait, wint tijd tot de eerste keer dat het misgaat. Dan is de rekening groter dan een jaar onderhoud.
Back-ups die je nooit hebt getest, heb je niet
Bijna iedereen heeft back-ups. Veel minder mensen hebben ooit geprobeerd er één terug te zetten. Een back-up die niet getest is, is een aanname.
Periodiek daadwerkelijk terugzetten hoort bij onderhoud. Niet omdat het vaak nodig is, maar omdat de ene keer dat het nodig is alles bepaalt.
Een back-up die je nooit hebt teruggezet, is geen back-up. Het is een aanname.
Wat er stilletjes achteruit gaat
Snelheid zakt als afbeeldingen en plug-ins zich opstapelen. Certificaten verlopen. Formulieren stoppen met afleveren omdat een mailinstelling wijzigt, en dat merk je pas als een klant belt dat hij nooit antwoord kreeg.
Die formulier-check is misschien wel het meest onderschatte onderdeel: een stil formulier kost je direct omzet en je ziet het nergens terug in je statistieken.
Wat je ervoor terugkrijgt
Een site die na twee jaar nog net zo snel is als bij oplevering, en een leverancier die belt vóórdat jij iets merkt. Dat is de hele belofte.
Bij ons begint dat vanaf €42,50 per maand, op basis van twaalf maanden. Niet omdat het goedkoop moet zijn, maar omdat het onderdeel hoort te zijn van elke website die serieus wordt ingezet.
Samengevat
- Updates horen eerst in staging, met een terugrolplan.
- Een back-up die nooit is teruggezet, is een aanname.
- Laat formulieren automatisch controleren: stille formulieren kosten direct omzet.
- Goed onderhoud merk je alleen aan wat er níet gebeurt.
Geschreven door
Derk Gähler
Co-founder & Digital Expert
Verbindt positionering, webdevelopment en online marketing tot één helder digitaal product dat mooi, functioneel en gebruiksvriendelijk is.
Stel je vraag